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明尼克:技术周到 客户至上 着力打造自我品牌
  • 发布日期:2015-11-11      浏览次数:1328
    • 明尼克:技术周到 客户至上 着力打造自我品牌

      ——访北京明尼克分析仪器设备中心总薛海玲

          导读:20151027-30日,为期四天的第十六届北京分析测试学术报告会暨展览会(BCEIA 2015)在北京国家会议中心隆重举办。众多国际知名品牌的技术服务商北京明尼克分析仪器设备中心(以下简称:明尼克)携众多产品精彩亮相。

          展会期间,中国化工仪器网记者就明尼克的发展历程、竞争优势、明星产品、今后发展等问题跟其总薛海玲进行了深入沟通。


      明尼克总薛海玲正在接受中国化工仪器网记者专访

      众多国际知名品牌的技术服务商

          明尼克成立于1994年,20多年来在公司的全员努力和广大客户的支持下一路走来,打造出专业的色谱仪器交流平台,在诸多领域有了巨大的影响力,尤其是在分析领域,比如石化环境分析、环保行业、卫生科研、高校、电力等领域表现得更为突出。明尼克从成立之初一直秉承的理念就是:技术周到,客户至上。多年来凭借先进的技术和真诚的服务赢得客户的信赖,帮助客户解决了很多问题。

          明尼克在国际合作方面有很强的力量,从1995年开始就已经和众多国际知名企业进行合作,目前已经跟美国VICI、美国 RESTEK 、布鲁克公司、美国沃森公司、安捷伦、UOP、美国Grace、澳大利亚PHOTRON、瑞典BIOTECH、加拿大Calendon Lab等在分析仪器领域有巨大影响力的企业形成良好的合作关系,在国内跟同行业公司也开始了通力合作。

      “心头肉"引现场观众排队参观

          此次参展,明尼克携带了众多的“心头肉",主要给大家展示了明尼克自有品牌的GC8800系列色谱、动态气体发生器,渗透管,用于环境监测的采样罐和采样罐的清洗设备,比较有特点的硅钢管等。此外,薛总告诉记者,明尼克携带的闪蒸仪跟国内同类型产品相比,在性能、参数、准确度、度等方面都占有优势,明尼克对它的发展也给予了厚望。明尼克这次带到展会现场的所有产品,深受用户的欢迎。“昨天在这儿大家都在排队参观。"薛总激动的说。

      如何立于不败之地?技术周到 客户至上

      作为众多国际知名品牌的技术服务商,明尼克是如何在激烈的市场竞争中彰显出自身优势的呢?

          *,明尼克有的核心技术团队。“首先,我要感谢来自石油化工科学研究院、原北京分析仪器厂专家们的大力支持,我们能在市场上开疆辟土,首先得益于他们全力的技术服务。"薛总深情的说,“一个企业要在竞争中立于不败之地,首先需要有过硬的技术支撑,其次就是需要技术人才作为核心支撑,这样公司才能在激烈的市场竞争中长足稳步发展下去。"明尼克正是由于有一批专家组成的核心技术团队一直在公司鼓舞着全员,让公司老、中、青的人员构成更加团结一致,产生极大的向心力,才能在市场上立于不败之地。

          第二,客户至上。国内用户经常在实际工作中,因为仪器配件或其他一些小问题影响到工作进度和工作效率,明尼克为了处理用户在实际工作中遇到的问题,除了代理国际知名品牌产品,还将国际上先进的技术导入国内用户中,帮助用户解决在实际操作中遇到的问题。“而且随着合作越深,客户对我们的信任度越深,明尼克的市场也在逐步拓展扩大,相信公司的技术今后将得到更多客户的信赖"薛总欣慰的表示。

          第三,不断在壮大、强化自己的品牌。明尼克的目标并不限于做国际知名品牌的代理商,她希望自己的品牌能走向世界,因此明尼克组建了自己的研发中心。“目前研发中心有7人,一直在稳健快速地发展,大家也都干劲十足。"

          第四,机构调整。为了在竞争中立于不败之地,突出自身的核心竞争力,明尼克在机构上也作了相应调整,组建了完备的市场部、销售部、客服部、安装调试队伍、产品研发队伍、事业部等。

      全心全意 为客户提供一条龙服务

          据悉,目前明尼克研发的主要方向是环境监测仪器。因为当前环境形势下,无论是国内还是国外,对环境监测仪器的市场需求都非常大,所以明尼克决定先从环境监测仪器入手,zui近也有很多成果陆续面世。

          在色谱技术上,基于公司的仪器中心、研发中心和分析中心多年来的重点研究,明尼克专注于专用色谱和全套的应用解决方案的提供。“从技术咨询到现场服务,包括用户间的技术交流,我们在弄清楚用户的要求后会迅速提供相对应的解决方案配套仪器使用,包括色谱柱、配件到安装调试,以至于后期常年的技术服务。"薛总告诉记者,“公司的技术人员还会定期走访客户,检查仪器的使用情况,免费进行定期维护,这让产品的使用寿命更长。"

          由于明尼克代理的国外产品(比如VICI的一些色谱仪器)由于其专业性特别强,所以明尼克在技术力量方面特别重视,专门配备了专业色谱工程师给客户讲解仪器的用途、特征、选型等,方便客户使用,此举深受安捷伦、聚光、VICI等公司的信任和赞赏。“只有真正做到将客户作为上帝,全心全意服务客户,才能在市场竞争中走得更远。"薛总总结道。

          明尼克在今后除了做好已经代理的国际知名品牌产品的推广、服务等工作外,同时还会做好公司在各个行业客户、产品的技术服务,把明尼克自主品牌的一些产品加快研发速度,力争在三年之内上一个更大的台阶。

          通过雄厚的技术实力、强有力的研发团队和严格的管理体系,明尼克不断为市场提供实用型和创新型产品,相信在此后的市场发展中,它将带给我们更多的惊喜。勇者无畏,智者,我们静候明尼克在分析仪器领域闯出新天地,以更的姿态亮相国际舞台。

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